NSƯT Ngọc Huyền đăng tải clip cảm ơn tới Vietnam Airlines, đặc biệt là tiếp viên trưởng Loan Vương sau khi được hỗ trợ tìm lại điện thoại bị thất lạc trên chuyến bay từ TP.HCM tới Phú Quốc.
Mới đây, trên trang cá nhân của mình, NSƯT Ngọc Huyền đã đăng tải 1 clip với tâm trạng khá vui vẻ, thoải mái. Nội dung chính của clip là lời cảm ơn chân thành của nữ nghệ sĩ cùng gia đình tới ekip của hãng Hàng không Quốc gia Vietnam Airlines khi hỗ trợ chị tìm lại chiếc điện thoại bị thất lạc. Trong đó, chị cũng trực tiếp nhiều lần nhắc tên Loan Vương – tiếp viên trưởng của chuyến bay.
Được biết, gia đình NSƯT Ngọc Huyền vừa có chuyến bay từ TP.HCM đến Phú Quốc du lịch. Trong chuyến đi, mẹ của nữ nghệ sĩ đã vô tình để quên điện thoại trên máy bay. Đáng chú ý, ảnh nền của thiết bị này chính là chân dung của NSƯT Ngọc Huyền, nhờ đó giúp tổ bay nhanh chóng nhận diện và xử lý tình huống một cách nhạy bén.
Gia đình NSƯT Ngọc Huyền vừa có chuyến du lịch tại Phú Quốc.
Người phát hiện và xử lý vụ việc là tiếp viên trưởng Loan Vương. Sau khi phát hiện điện thoại bị bỏ quên, Loan Vương đã tiến hành bàn giao theo đúng quy trình cho bộ phận thất lạc hành lý tại sân bay Phú Quốc.
Không dừng lại ở đó, với kinh nghiệm và sự tinh tế trong giao tiếp, chị chủ động tìm cách liên hệ với NSƯT Ngọc Huyền thông qua các mối quan hệ trong giới nghệ thuật để đảm bảo chiếc điện thoại sớm được trả lại cho người mất.
Loan Vương từng đăng quang Mrs. International – Hoa hậu Quý bà Quốc tế 2018 và hoạt động trong showbiz một thời gian trước khi trở lại với đam mê dành cho nghề tiếp viên hàng không.
Trên trang cá nhân, nữ tiếp viên trưởng chia sẻ: “Hôm qua, trên chuyến bay SGN – PQC vào lúc 13h21p, tổ tiếp viên của Loan và Starlynx Airlines đã nhặt được một chiếc điện thoại, có thể là của nghệ sĩ Ngọc Huyền hoặc người thân của chị.
Do điện thoại không có sóng, chủ nhân có thể chưa biết mất tại đâu. Tổ tiếp viên đã chuyển cho nhân viên mặt đất tại sân bay Phú Quốc.
Ai liên hệ được với chị Ngọc Huyền hay người thân của chị, vui lòng báo chị liên hệ Lost and Found của Vietnam Airlines để nhận lại điện thoại. Cảm ơn cả nhà ạ!”.
Loan Vương đăng bài tìm kiếm người thất lạc điện thoại trên trang cá nhân và mau chóng được những người bạn trong giới giải trí hỗ trợ.
Sau khi nhận lại tài sản, NSƯT Ngọc Huyền đã đăng tải một đoạn clip trên trang cá nhân, gửi lời cảm ơn đến tiếp viên trưởng Loan Vương và toàn bộ tổ bay vì sự hỗ trợ nhanh chóng, tận tâm và đầy trách nhiệm trong việc giúp chị tìm lại điện thoại bị thất lạc.
Ngọc Huyền không chỉ bày tỏ sự cảm kích trước tinh thần trách nhiệm của tổ bay mà còn chia sẻ về những trải nghiệm tích cực khi đồng hành cùng Vietnam Airlines.
Nữ nghệ sĩ cho biết, mỗi chuyến bay cùng hãng đều để lại trong chị cảm giác an tâm và hài lòng, từ sự chuyên nghiệp của đội ngũ tiếp viên đến chất lượng dịch vụ chu đáo. Chị hy vọng sẽ tiếp tục có thêm nhiều hành trình đáng nhớ cùng Vietnam Airlines trong tương lai.
Về phần Loan Vương, cô chia sẻ clip của Ngọc Huyền kèm theo lời giãi bày rất dễ thương: “Không chỉ riêng em mà tiếp viên nào cũng sẽ làm như vậy ạ. Thật mừng khi chị nhận lại được điện thoại. Cảm ơn chị đã tin yêu Vietnam Airlines! Chúc gia đình chị có những kỷ niệm đẹp tại quê hương mình ạ”.
Sau sự việc của Ngọc Huyền, trên một chuyến bay đêm từ Huế về TP.HCM, hạ cánh lúc 3h35 sáng, tiếp viên trưởng Loan Vương đã cùng tổ bay xử lý tình huống khẩn cấp khi phát hiện một hành khách nam có dấu hiệu mệt mỏi nghiêm trọng, xanh xao và mất khả năng di chuyển.
Nhận thấy tình hình cấp bách, chị lập tức liên hệ với bác sĩ trực ca đêm và phối hợp cùng mặt đất để đưa hành khách đi cấp cứu. Do người này đi một mình và không có người thân đi cùng, chị Loan cùng tổ tiếp viên đã quyết định ở lại hỗ trợ, chờ đến khi sức khỏe anh ổn định hơn mới rời sân bay, lúc đó đã gần 5h sáng. Sau sự việc, Loan Vương nhắn nhủ mọi người những bí kíp giữ gìn sức khỏe khi bay đêm, đặc biệt là trong mùa cao điểm.
Những hành động của tiếp viên trưởng Loan Vương không chỉ cho thấy sự tận tâm trong nghề, mà còn lan tỏa hình ảnh đẹp của người tiếp viên hàng không – luôn chu đáo, tinh tế và sẵn sàng hỗ trợ hành khách trong mọi tình huống.
Loan Vương trong tà áo dài duyên dáng, là đồng phục của hãng hàng không Quốc gia Vietnam Airlines.
